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A: Sicuramente vi sarà tanta gente, qui negli Stati Uniti, che non ha nessuna idea di cosa si stia parlando quando si nomina Twitter o il "twitting". E voi lo state portanto in Iraq. Perchè siete li?

B: Siamo qui, su delegazione del Dipartimento di Stato, per capire veramente come l'Iraq stia usando la tecnologia. E, comunque, per essere utili in qualche modo, per portare più trasparenza in quello che sta succendendo qui. E per riportare più trasparenza anche in America.

B: Prima di raggiungere questo paese, non sapevo cosa stesse succedendo in Iraq, avevo solo cattive concezioni. Ma stanno accadendo molte cose buone qui. Ci sono molti nuovi importanti movimenti di cui si deve parlare, e chi può farlo meglio se non l'underground iracheno.

A: Come potrà Twitter aiutare gli ufficiali del governo e i cittadini iracheni a comunicare meglio?

B: Bene, la cosa importante di Twitter è l'essere una tecnologia molto accessibile e semplice a cui approcciarsi. E abbiamo scoperto, mentre siamo qui, che solo il 5% degli iracheni ha una connessione Internet e disponibilità Internet. Ma l'85% di loro possiede un telefono cellulare, essi scambiano messaggi sms e usano questi telefoni su base giornaliera.

B: La cosa carina di strumenti come Twitter è che permettono di raggiungere facilmente il mondo con un solo sms. Twitter funziona via sms, si possono aggiornare e ricevere info, è un modo semplice per dare un senso a quel che sta succedendo in Iraq.

A: Ho parlato con te oggi dei problemi di sicurezza nel passato, ad esempio le persone hanno potuto comunicare fra di loro grazie ai telefoni cellulari per perpetrare atti terroristici. È quindi possibile che questa tecnologia venga utilizzata nel modo sbagliato?

B: Beh, si può utilizzare qualsiasi tecnologia nel modo sbagliato. Ma credo che quello che si vuole raggiungere con ogni tecnologia, è comunicare di più. Quando si ha un senso maggiore di quel che sta succedendo alla persona vicina, quando si comprende cosa sta succedendo nella propria nazione e nella propria città, si ha una comprensione maggiore di come sia la vita per le altre persone. Questo sviluppa una sorta di empatia, che minimizza i conflitti. Più le informazioni sono disponibili, più facile sarà ridurre gli usi impropri della tecnologia.

A: Scommetto che è elettrizzante vedere Oprah (Oprah Winfrey ndr) su Twitter e scoprire che il traffico al servizio è aumentato del 42% non appena ha aperto il proprio account.

B: Beh, è molto interessante vedere un personaggio pubblico come Oprah condividere alcuni piccoli dettagli della propria vita. I dettagli più piccoli come ad esempio se uscirà a correre domenica, oppure sapere se sta mangiando un pasto caldo preso in un Breakfast Bar. La rende più umana e più accessibile. È una cosa in cui Twitter può essere utile ai governi, ed è per questo che son qui in Iraq, per questo la delegazione è in Iraq, per comprendere se sia possibile abbassare il Governo ad un livello più umano e raggiungibile.