Salesforce Chatter è un nuovo modo di collaborare con le persone nella tua società in tempo reale e in un ambiente privato e completamente sicuro.
Il problema nelle collaborazioni d'affari di oggi è che si deve andare in un posto per creare il contenuto da maneggiare, in un altro posto per utilizzare le applicazioni affaristiche, e per finire in un altro posto per utilizzare email e messenger solo per collaborare con le persone utilizzando tutte queste diverse tecnologie.
Cosa accadrebbe se si potessero riunire tutte queste tecnologie diverse
in un posto solo? Salesforce Chatter riunisce le più recenti tendenze di collaborazione nell'informatica sociale con la condivisione robotizzata e i controlli di sicurezza dei sistemi computerizzati delle imprese,
per condurre ad un superamento dei livelli di produttività e a processi decisionali più intelligenti.
Diamo un'occhiata. Questa è la pagina principale di Chatter: da subito possiamo vedere come Chatter rende vive le tue applicazione d'affari. In cima puoi vedere la tua foto e l'aggiornamento sul tuo status, e quando clicchi sulla tua foto puoi accedere al tuo profilo professionale.
Qui puoi caricare una foto e scrivere un rapido accenno alla tua competenza. Ora te e tutti i tuoi colleghi potete velocemente scoprire le specializzazioni di ciascuno e la maniera in cui potete aiutarvi per portare a termine il lavoro.
Nella parte centrale è dove immetti il tuo status, proprio come faresti sul tuo social network preferito. Qui è dove fai sapere a tutti a cosa stai lavorando sia che ti trovi ad una conferenza alla ricerca di nuovi affari sia che te vada a chiedere ad uno della tua società dei consigli.
Chatter ti mantiene connesso ai tuoi colleghi, ti permette di seguire le loro attività e fornisce un rete sociale privata per la tua impresa dove puoi condividere informazioni in modo sicuro e scoprire nuovi punti di vista, ma Chatter ti fa fare molto di più che seguire cosa fanno i tuoi colleghi: qui nella tua homepage ci sono i feed principali con gli aggiornamenti in tempo reale puoi vedere le persone che rispondono al tuo status ma puoi anche tenere traccia di tutto quello che accade nelle tue applicazioni, inclusi tutti i dati e i contenuti che ti interessano di più.
Puoi vedere aggiornamenti in tempo reale sui casi del servizio clientela che si chiudono, i cambiamenti nei dati di capitale e gli avanzamenti di dati di vendita. E dal momento che Chatter è anche una piattaforma sociale possono essere introdotti aggiornamenti su applicazioni non incentrate sulle vendite, come il sistema di rinforzo o quello finanziario o sistemi di risorse umane.
I feed hanno tutti gli aggiornamenti sui contenuti, le applicazioni e le persone proprio di fronte a te, tutte in un unico posto, tutte in tempo reale. In più, Chatter permette facilmente di utilizzare un filtro nei tuoi aggiornamenti per trovare le informazioni più rilevanti. Puoi creare qualsiasi tipo di filtro, puoi creare un filtro solo per il tuo team oppure un filtro solo per gli accordi di vendita.
Qui possiamo vedere che un nuovo rivale è stato identificato per uno dei nostri accordi principali: la Allied Technologies. Direttamente dai feed possiamo cliccare, sondare l'accordo e dare una occhiata più da vicino.
Nella pagina delle opportunità puoi controllare tutte le classiche informazioni sull'accordo; ma anche la pagina del tuo accordo ha i propri feed.
Ora puoi collaborare su questo accordo in tempo reale quando qualcuno o qualche evento aggiorna le proprie occasioni, come il cambio di status, compare automaticamente nei tuoi feed e nei feed di chiunque altro stia seguendo questa opportunità.
Qui puoi vedere che qualcuno ti ha raccomandato di unirti a questo gruppo concorrenziale per ottenere una visione migliore sul prodotto, ecco la pagina del gruppo concorrenziale.
Chatter ti permette di creare gruppi all'istante per collaborare su qualunque cosa, sia essa un concorrente di vendite, un progetto su risorse umane, un team che lavora per un prodotto. O qualsiasi cosa serva.
Quello che è interessante di Chatter è che puoi prendere informazioni anche da altri social network come Twitter. Crea uno di questi widget che importano tweets in tempo reale su questo concorrente.
Persone e gruppi in Chatter possono anche collaborare su file come foto, documenti, fogli di lavoro, e presentazioni.
Ecco una presentazione che uno dei gruppi ha postato su una competizione che puoi vedere in anteprima proprio dai feed.
In più, con Chatter puoi accedere a tutte le applicazioni sui tuoi contenuti e dati attraverso il tuo dispositivo mobile, come l'iPhone o il Blackberry.
Ovunque tu vada Chatter ti assicura aggiornamenti in tempo reale direttamente sulla punta delle tue dita. Chatter è il nuovo modo di collaborare con i tuoi contenuti, applicazioni e persone in modo sicuro e in tempo reale.
Renderà te e la tua società più efficaci e fornirà i punti di vista in tempo reale per prendere le decisioni più intelligenti per saperne di più visita salesforce.com/chatter
